Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Letzte Aktualisierung: 30. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website happyspins.de („happySpins“, „wir“, „uns“, „unser“) sowie aller damit verbundenen Dienstleistungen.

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Angebote erklären Sie sich mit diesen AGB, unserer Datenschutzerklärung sowie unseren Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen einverstanden.

1.3 Sollten Sie mit einer Bestimmung nicht einverstanden sein, ist die Nutzung unserer Website untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Natürliche Person, die ein Konto registriert oder Spiele auf happySpins nutzt.
  • Konto: Persönliches Benutzerkonto, das für die Nutzung der Spiele und Dienste eröffnet wird.
  • Spiele: Alle auf happySpins angebotenen Casinospiele, Live-Spiele und sonstige Glücksspielprodukte.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das happySpins betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktionen, inklusive Freispiele, Bonusgeld oder andere Incentives.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und die gesetzlichen Voraussetzungen für Online-Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2 Sie sind verpflichtet, sich vor der Nutzung zu vergewissern, dass Online-Glücksspiel in Ihrem Bundesland erlaubt ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen (z. B. Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail, Zahlungsdaten).

4.3 Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Nachweise wie Ausweisdokumente, Meldebescheinigungen oder Zahlungsnachweise anzufordern.

4.5 Konten mit falschen Angaben können gesperrt oder gelöscht werden; daraus resultierende Gewinne verfallen.

5. Kontoverwaltung

5.1 Sie haften für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu melden.

5.3 Eine Kontoschließung kann jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst erfolgen.

5.4 Wir behalten uns vor, Konten bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachkonten oder Verstöße gegen diese AGB zu sperren oder zu schließen.

5.5 Passwortvergessen-Funktionen stehen über die Website zur Verfügung oder können über den Support genutzt werden.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen müssen über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

6.2 Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen gelten; Details finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

6.3 Es entstehen keine Gebühren durch happySpins, jedoch können Zahlungsanbieter Gebühren erheben.

6.4 Wir sind kein Kreditinstitut und gewähren keine Kredite.

6.5 Verdächtige Einzahlungsaktivitäten können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf die bei Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethoden.

7.2 Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen für Auszahlungen, die auf der Zahlungsseite einsehbar sind.

7.3 Vor Auszahlung sind Identitätsprüfungen verpflichtend; Dokumente können angefordert werden.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Bearbeitung, übernehmen jedoch keine Haftung für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5 Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte unseren Support.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität über 6 Monate gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

8.3 Vor Gebührenerhebung informieren wir Sie rechtzeitig per E-Mail.

8.4 Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

8.5 Ruhende Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Support reaktiviert werden.

9. Verantwortungsbewusstes Spielen

9.1 happySpins engagiert sich für verantwortungsvolles Spielen und bietet Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Zeitlimits und Selbstausschluss an.

9.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens bemerken, nutzen Sie bitte diese Tools oder wenden Sie sich an unseren Support.

9.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9.4 Zusätzlich empfehlen wir Unterstützung durch unabhängige Organisationen wie BZgA – Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung und Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen e.V. (DHS).

10. Verbotene Handlungen

10.1 Folgende Aktivitäten sind untersagt:

  • Geldwäsche
  • Verwendung von Bots oder automatisierter Software
  • Manipulation oder Betrug bei Spielen
  • Betreiben mehrerer Konten
  • Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxies
  • Weitergabe des eigenen Kontos an Dritte

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten und rechtliche Schritte einzuleiten.

11. Boni und Promotionen

11.1 Alle Boni unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

11.2 Bonusmissbrauch, z. B. durch Mehrfachkonten oder Absprachen mit anderen Spielern, ist streng verboten.

11.3 Wir behalten uns das Recht vor, Boni zu stornieren oder zurückzufordern, wenn Missbrauch festgestellt wird.

11.4 Bonusangebote können zeitlich begrenzt sein und Einschränkungen hinsichtlich der Spiele unterliegen.

12. Spielintegrität und Fairness

12.1 Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und basieren auf Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 happySpins übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden, die durch die Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Probleme oder Verzögerungen.

13.2 Das Spiel erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte oder Sicherheit externer verlinkter Websites.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

14.2 Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3 Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unsere Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf happySpins.de sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2 Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist die Vervielfältigung oder Nutzung untersagt.

16. Beschwerden und Streitfälle

16.1 Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundenservice.

16.2 Wir bemühen uns um eine faire und zügige Lösung.

16.3 Bei Unzufriedenheit können Sie sich an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Glücksspielaufsichtsbehörde wenden.

16.4 Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden vorab kommuniziert; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3 Bitte prüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

18. Kontakt

Für Fragen, Anliegen oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Registrierung und Nutzung von happySpins.de bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.